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SIM CARD TELEMOR

A.INTRODUSAUN BADAK KONA-BA KARTAUN SIM TELEMOR

Kartaun SIM Telemor nu'udar Kartaun SIM prepagu ne'ebe mak kliente sira tenke karrega pulsa molok uza servisu telekomunikasaun ruma hanesan Xamada, SMS no Internet. Kartaun SIM Telemor bele sosa iha kualker loja Telemor ka POS iha teritóriu laran tomak. Presu Kartaun SIM Telemor nian mak $1 no ne'e hanesan Presu padraun ba teritóriu laran tomak.

B. KONDISAUN ATU UZA

Kartaun SIM tenke rejista uza informasaun ne'ebé loos tuir kartaun ID bazeia ba dekretu lei No. 9/2008 ne'ebé mak hateten Kartaun SIM prepagu tomak presiza rejista ho kartaun ID ne'ebé mak válidu (Kartaun Eleitorál ka Pasaporte ba Sidadaun Estranjeiru). Kliente sira mós bele manda kartaun ID ba numeru WhatsApp Telemor nian 76188188 hodi rejista. Karik Kartaun SIM ida la rejista, kartaun SIM ne'e rasik sei hetan blokeia ka bandu uza servisu.
- Tenke bolu ba 123 no hanehan numeru 1 ba lia-Tetun ka 2 ba lia-Inglés
- Bonus ne'ebé simu momentu halo ativasaun:  Pulsa promosaun $30 iha ne'ebé $20 uza ba YouTube no $10 uza ba internet, xamada no SMS entre Telemor.

C.BONUS BA SIMCARD FOUN 

- Bainhira ativa SIM card foun, simu pulsa Promosaun sei hetan 500MB, minutu 50 no 50SMS ba xamada on-net no SMS ho validade loron 7.

- Depois ativasaun sei Hetan bonus 250MB ba rejistu pakote dadus limitadu ho folin $1 ka liu, valididade loron 7.

D.KUSTU ASESU BA SERVISU

     I

Xamada

Oras Okupadu

(06:00-23:59)

Oras La Okupadu

(00:00-05:59)

    1

Xamada Entre Telemor

$0.14/minutu

$0.07/minutu

    2

Xamada husi Telemor ba Operador seluk

$0.19/minutu

$0.19/minutu

    3

Internsional

   

    -

Zona 1(Austrália,  Portugál, Kanada, Estadus Unidus Amerika, Hong Kong, Japaun, Makau, Malazia, Nova Zelandia, Filipina, Singapura, Tailandia, Korea Súl, VietNam)

$0.20/minutu

$0.20/minutu

    -

Zone 2(Brazíl, Angola, Kabu Verde, Guine- Bisau, Mosambiki, Fransa, , Spain; Swede, Reinu Unidu.)

$0.50/minutu

$0.50/minutu

    -

Zone 3(nasaun Seluk)

$0.75/minutu

$0.75/minutu

    -

Zone 4 (Indonezia)

$0.10/minutu

$0.10/minutu

    -

Zone 5(Xina)

$0.10/minutu

$0.10/minutu

-

Zone 6(VietNam)

$0.20/minutu

$0.20/minutu

    II

SMS

    -

Entre numeru Telemor

$0.06/pajina

$0.06/pajina

    -

Husi numeru Telemor ba operador seluk

$0.07/pajina

$0.07/pajina

    -

Internasional

$0.08/pajina

$0.08/pajina

    III

Internet

$0.01/MB

$0.01/MB

E.KODIGU ASESU BA MENU

Service

Access Code

Example

Ativa Kartaun SIM

Liga ba 123  no hanehan butaun 1 ba Tetun ka 2 ba Inglés  

123 bolu no hanehan butan 1 ba Tetun ka 2 ba Inglés.

Karrega pulsa

*120*PIN# bolu

*120*154565646565# call

Haree pulsa baziku

*121#

*121#

Haree pulsa promosaun no kuota

*122#

*122#

Ba apoiu

- Liga ba 188

- Chat iha WhatsApp 76188188

- Chat iha pajina Facebook Telemor 

LIga ba 188

Rejista Servisu Telemor nian

*177#

*177*3# bolu

Transfere Saldu

*124*No. Simu na’in No*Montante*PIN# bolu

*124*76666669*5*1234# bolu

F.OINSA ATU REJISTA KARTAUN SIM TELEMOR

Atu Rejista Kartaun SIM Telemor, tenke ba loje Telemor ka POS ne’ebe mak besik. Kliente sira mos bele manda numeru telefone no imajen husi kartaun ID no foto kolorida husi nia an ba numeru WhatsApp Telemor nian 76188188 hodi bele rejista.

G.PROSEDIMENTU BA BLOKEIA NO DESBLOKEIA KARTAUN SIM TELEMOR 

Hanesan operadór telekomunikasaun ida, Telemor mós iha polítika ba kartaun SIM. Tuir mai ne’e nu’udar informasaun kona-ba polítika blokeia no desblokeia kartaun SIM Telemor nian:

  • Karik kartaun SIM ida la halo tranzasaun hanesan karrega pulsa, la uza internet, la halo xamada ka la manda SMS no seluk tan iha loron 90 nia laran, kartaun SIM ne’e sei hetan blokeia diresaun ida (One-way blocked).

Nota: Molok hetan blokeia, Telemor sei manda uluk SMS alerta ida ba kartaun SIM ne’e iha loron da-85 no loron da-89. Hafoin manda tiha SMS mak sei blokeia kartaun SIM ne’e.

  • Depoizde blokeia diresaun ida, utilizadór kartaun SIM refere tenke halo karegamentu pulsa hodi bele loke ka dezblokeia kartaun SIM (Númeru) refere iha loron 30 nia laran depoizde hetan blokeia diresaun ida (One-way blocked). Karik utilizadór kartaun SIM refere la halo karegamentu pulsa iha loron 30 nia laran, kartaun SIM refere sei hetan blokeia diresaun rua (Two-way blocked)

 Nota: Molok hetan blokeia diresaun rua (Two-way blocked), Telemor manda uluk SMS alerta ba Kartaun SIM (Númeru refere) iha loron da-119.

  • Bainhira kartaun SIM ida hetan ona blokeia diresaun rua (Two-way blocked), utilizadór labele ona desblokeia ka loke rasik kartaun SIM refere. Karik utilizadór atu dezblokeia ka loke fila fali kartaun SIM ne’e, iha loron 30 nia laran depoizde hetan blokeia diresaun rua (Two-way blocked), utilizadór refere presiza ba loja Telemor ne’ebé besik liu hodi konfirma no hetan suporta.

 

Suporta kliente: 188
Suporta kliente: 188
Suporta kliente: 188
Suporta kliente: 188
Relasaun ho Servisu